L’Ajuntament de l’Aldea ja ha imposat 30 sancions per abocaments incívics fora de les illes de contenidors

AJUNTAMENT DE L’ALDEA

Des de l’Ajuntament fem una crida al civisme i a la responsabilitat ciutadana, mantenim la videovigilància en diferents punts del municipi i advertim que continuarem sancionant les conductes que embruten el nostre poble. Continuem treballant per combatre els abocaments incívics de residus fora de les illes de contenidors del municipi. Fins al moment, ja hem imposat 30 sancions per conductes incíviques relacionades amb l’abandonament de residus en espais no autoritzats, una xifra que posa de manifest la necessitat de continuar actuant amb fermesa per erradicar aquestes pràctiques.

Volem recordar que les illes de contenidors són espais destinats a la recollida selectiva de residus i que deixar bosses d’escombraries, mobles, voluminosos o qualsevol altre tipus de deixalla fora dels espais habilitats constitueix una conducta incívica expressament prohibida i sancionable d’acord amb l’Ordenança de civisme i convivència ciutadana de l’Aldea, concretament amb l’article 46, que regula les prohibicions relatives a l’abandonament de residus a la via pública. Aquestes conductes, a més d’incomplir la normativa municipal, perjudiquen el conjunt de la ciutadania, generen despeses addicionals de neteja que acabem assumint entre tots i projecten una imatge del nostre poble que no volem ni podem acceptar.

Amb l’objectiu de prevenir aquestes situacions i facilitar la identificació de les persones infractores, algunes illes de contenidors del municipi ja disposen de sistemes de videovigilància. Aquests sistemes estan instal·lats d’acord amb la normativa vigent en matèria de protecció de dades i videovigilància, respectant les garanties legals establertes. Les càmeres estan orientades exclusivament a les illes de contenidors i limiten la captació d’imatges a aquests espais, amb la finalitat de detectar i prevenir els abocaments incívics, sense efectuar una vigilància generalitzada de la via pública. Aquesta mesura complementa les actuacions de control i seguiment que duem a terme des de l’Ajuntament per garantir el civisme i la neteja del nostre municipi.

La Regidora de Ciutadania, Irene Negre, fa una crida directa a la responsabilitat col·lectiva: “L’Aldea és casa nostra, és el poble on vivim i que compartim entre tots. No podem permetre que la manca de civisme d’uns pocs perjudiqui la convivència, embruti els nostres carrers i malmeti la imatge del municipi. Tenir un poble net i endreçat no és només responsabilitat de l’Ajuntament, és una responsabilitat compartida de tota la comunitat.”

En aquest sentit, la Regidora també remarca la voluntat de continuar actuant amb fermesa davant d’aquestes conductes: “Des de l’Ajuntament destinem recursos humans i econòmics a mantenir els nostres espais públics en les millors condicions possibles. No és just que l’esforç que fem entre tots es vegi perjudicat per comportaments irresponsables. Hem imposat 30 sancions i continuarem sancionant sempre que sigui necessari. No volem un poble amb més sancions, volem un poble amb més civisme, però no ens tremolarà el pols a l’hora d’actuar contra qui no respecti les normes.”

També considerem imprescindible la implicació dels veïns i veïnes per detectar i prevenir aquestes conductes. Per aquest motiu, demanem que qualsevol persona que presenciï un abocament irregular o detecti algú abandonant residus fora dels espais habilitats ho comuniqui a la Guàrdia Municipal, facilitant, sempre que sigui possible, la informació necessària per identificar els responsables i l’illa en qüestió. Volem transmetre un missatge de tranquil·litat a totes les persones que decideixin col·laborar: les comunicacions es tractaran amb la màxima discreció i respectant la confidencialitat de les persones informants, d’acord amb la normativa vigent.

La col·laboració ciutadana és fonamental per posar fi a aquestes pràctiques. No podem permetre que les actituds incíviques d’una minoria acabin perjudicant la qualitat de vida i el benestar de tot el municipi.
Des de l’Ajuntament de l’Aldea continuarem treballant per mantenir un poble net, cuidat i respectuós amb l’entorn, combinant les actuacions de sensibilització, vigilància i sanció. La nostra voluntat no és sancionar per sancionar, sinó garantir el compliment de les normes i el respecte pels espais que compartim.

Tal com manifesta la Regidora de Ciutadania, Irene Negre: “La bona imatge de l’Aldea la construïm cada dia entre tots. Cuidar el nostre poble és una mostra de respecte cap als nostres veïns, cap a les persones que ens visiten i cap a nosaltres mateixos. El civisme no és una opció, és una obligació de convivència.”

L’ALDEA inicia la fase de prova com a assistenta virtual d’atenció telefònica ciutadana

L’Ajuntament de l’Aldea començarà la pròxima setmana la fase de prova d’ALDEA, una assistenta virtual basada en intel·ligència artificial que atendrà telefònicament la ciutadania i l’orientarà sobre consultes, serveis i determinats tràmits municipals. L’assistenta virtual està dissenyada per respondre consultes habituals sobre serveis municipals, horaris i canals d’atenció, com també per orientar els usuaris sobre els requisits, la documentació i els passos necessaris per dur a terme determinades gestions.

ALDEA mantindrà converses en llenguatge natural i generarà les respostes a partir de la informació municipal facilitada o validada per l’Ajuntament. Quan una consulta requereixi una intervenció específica o no es pugui resoldre mitjançant el sistema, l’assistenta podrà orientar l’usuari o derivar la petició al personal municipal, d’acord amb els criteris establerts.
La solució tecnològica ha estat desenvolupada per CorelixIA, una empresa tecnològica amb seu a Deltebre especialitzada en solucions d’intel·ligència artificial per a l’atenció ciutadana dels ajuntaments. Durant la fase de prova es validaran les respostes, es revisaran els límits de funcionament i s’avaluaran els criteris de derivació. El servei també preveu el seguiment de l’ús mitjançant informes periòdics per revisar-ne el funcionament i identificar possibles ajustos.

Irene Negre, Regidora de Ciutadania: “L’objectiu és facilitar a la ciutadania l’accés a la informació municipal i agilitzar aquelles consultes i gestions que es puguin resoldre per telèfon. Volem que les persones puguin expressar què necessiten amb naturalitat, rebre orientació sobre els serveis i els tràmits municipals i disposar d’una via d’atenció personalitzada quan la consulta ho requereixi”.

La informació pràctica sobre el telèfon de contacte, els horaris d’atenció i les consultes que es podran gestionar mitjançant ALDEA es concretarà d’acord amb les condicions de posada en funcionament del servei.